Câu hỏi thường gặp

Shop 1–10 người bán qua tin nhắn Facebook, livestream và web bán: thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng. Nếu shop chủ yếu bán tại quầy có máy thu ngân, phần mềm bán tại quầy sẽ hợp hơn.

Được. Mở Tasechat trên trình duyệt điện thoại, chọn "Thêm vào màn hình chính" là chạy như app và nhận thông báo. App trên App Store và CH Play đang chuẩn bị.

Được. Mỗi shop có kho, đơn, khách, fanpage và web bán riêng; bấm nút chọn shop để chuyển, hoặc xem hộp thư gộp nhiều shop.

Chưa, với shop mới. Phần mềm đã chạy với Trang của chính Tasechat, nhưng Meta phải duyệt ứng dụng trước khi shop khác nối được fanpage. Trong lúc chờ, bạn vẫn dùng được đơn hàng, kho, vận chuyển, đối soát, web bán và thống kê. Duyệt xong, Tasechat báo qua email.

Tasechat chỉ kết nối qua cổng chính thức của Meta và TikTok. Không dùng tiện ích Chrome, không quét mã QR, không nhắn hàng loạt cho khách ngoài 24 giờ. Trang của bạn vẫn phải tuân thủ chính sách nội dung và bán hàng của Meta, TikTok.

Không. Facebook và TikTok kết nối bằng nút đăng nhập chính thức của hai bên. Mã kết nối hãng ship, SePay, Casso do bạn tự dán; mã được mã hoá trước khi lưu và chỉ hiện 4 ký tự cuối.

TikTok Shop (đơn, kho, sản phẩm) đã chạy với gian hàng của chính Tasechat, đang chờ TikTok duyệt ứng dụng để mở cho shop khác. Tin nhắn TikTok Shop và Zalo OA: sắp có.

Thuộc về shop. Tasechat chỉ xử lý thay shop để chạy phần mềm, không bán và không dùng cho quảng cáo của mình. Bạn tải danh sách đơn, khách ra tệp CSV lúc nào cũng được.

Trên hạ tầng Cloudflare (máy chủ ở nước ngoài), truyền qua HTTPS và được mã hoá khi lưu. Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư và Thoả thuận xử lý dữ liệu.

Dữ liệu được giữ ít nhất 30 ngày sau khi hết hạn để bạn tải về hoặc gia hạn. Muốn xoá hẳn, gửi yêu cầu qua email; Tasechat xoá trong 30 ngày.

Không mất tiền, không cần thẻ ngân hàng. Hết 14 ngày, app chỉ còn xem được, web bán chạy thêm 7 ngày. Dữ liệu được giữ ít nhất 30 ngày để bạn quyết định. Không có khoản nào tự trừ.

Chuyển khoản bằng mã VietQR hiện trong app, vào tài khoản ngân hàng của công ty. Tiền về đúng nội dung là gói tự gia hạn, không cần chờ ai duyệt.

Có. Mỗi lần thanh toán, công ty xuất hoá đơn điện tử và gửi qua email bạn đăng ký.

App quản lý chỉ còn xem được, không sửa được. Web bán chạy thêm 7 ngày rồi tạm dừng. Dữ liệu giữ nguyên ít nhất 30 ngày; gia hạn là dùng tiếp như cũ.

Gọi hotline 0855 866 838 hoặc gửi email, Tasechat đổi gói và báo số tiền cần trả thêm (nếu có).

Xem Chính sách hoàn tiền và huỷ gói: ghi rõ trường hợp được hoàn, cách tính và thời gian hoàn.

Phí giao hàng của hãng ship, phí SePay hoặc Casso (nếu dùng), phí của Meta với một số loại tin nhắn, và tên miền riêng nếu bạn muốn dùng. Các khoản này trả thẳng cho bên cung cấp, Tasechat không thu hộ.