Trung tâm trợ giúp
Hướng dẫn dùng Tasechat
Mỗi trang là một việc, đọc từ trên xuống làm theo được ngay. Dành cho chủ shop và nhân viên.
Bắt đầu
Kết nối kênh bán
Kết nối Facebook (fanpage)Nối fanpage để Tasechat đọc tin nhắn Messenger, bình luận bài viết, quảng cáo và live, rồi lên đơn từ đó. Mỗi shop nối được tối đa 10 Trang.Kết nối TikTok ShopNối TikTok Shop để đơn TikTok vào Tasechat và trừ chung kho, đẩy sản phẩm và tồn kho từ Tasechat lên TikTok.ZaloWeb bán hiện nút nhắn Zalo dẫn tới zalo.me/<số của shop>.
Bán hàng hằng ngày
Hộp thư: tin nhắn và bình luậnMở Hội thoại → Tin nhắn. Mọi tin Messenger và bình luận của các fanpage đã nối nằm ở đây.Thẻ, mẫu trả lời và tin nhắn tự độngChủ shop quản lý ở Hội thoại → "Mẫu trả lời và thẻ", nút trên hàng đầu hộp thư. Nhân viên dùng được, chỉ chủ shop sửa.Chia khách cho nhân viên, ca trựcKhi shop có nhiều người trực page, Tasechat chia khách mới cho người đang trực và đo tốc độ trả lời của từng người.Đơn hàngĐơn hàng → Đơn hàng: mọi đơn từ web bán, live, cuộc trò chuyện và TikTok Shop nằm chung một danh sách.Vận chuyển: GHN, GHTK, Viettel PostNối tài khoản hãng của shop để so phí, tạo vận đơn, in nhãn hàng loạt và để trạng thái giao tự cập nhật. Shop dùng tài khoản và hợp đồng của mình với hãng, phí ship hãng tính thẳng cho shop.Thanh toán, COD và sổ quỹĐơn hàng → Thanh toán có 4 tab:Bán hàng liveKhu Live có 2 trang: - "Live bán hàng": dùng trong lúc live. - "Phiên live": kịch bản trước buổi, báo cáo và xử lý đơn sau buổi.Sản phẩm và khoKho tính theo mã hàng → màu → size. Có đơn là trừ kho ngay, huỷ đơn thì cộng lại. Tasechat không bao giờ bán quá số còn, kể cả khi web, live và TikTok cùng bán.Khách hàng và chống bom hàngĐơn hàng → "Khách hàng" gộp mỗi khách theo số điện thoại trên mọi kênh: Web, Live, TikTok, Messenger.Web bán hàng của shopMỗi shop có web bán riêng, dùng chung kho và chung đơn với Tasechat. Khách đặt ở web thì đơn vào ngay mục Đơn hàng và trừ kho.
Quản lý
Thống kêThống kê → "Thống kê chi tiết" có 9 mục ở cột trái.Nhân viên và phân quyềnCài đặt → Nhân viên → "Thêm nhân viên" (chỉ chủ shop): - "Họ tên"; - "Tên đăng nhập": từ 3 ký tự, không đổi được về sau, không dùng "admin"; - "Mật khẩu": từ 8 ký tự.Thông báo: điện thoại, máy tính, TelegramCó 2 cách nhận báo: thông báo trên máy (điện thoại, máy tính) và Telegram. Nên bật cả hai.App trên điện thoạiHiện dùng Tasechat trên điện thoại bằng cách thêm vào màn hình chính. Dùng như app thật: có biểu tượng tím chữ t, mở toàn màn hình, có thông báo.
Hỏi đáp
Chưa thấy điều bạn cần?
Gọi hoặc nhắn Zalo 0855 866 838, email support@tasechat.com.