Thống kê → "Thống kê chi tiết" có 9 mục ở cột trái.
Chọn khoảng thời gian: - "Hôm nay", "7 ngày", "30 ngày", "Tháng này", "Tuỳ chỉnh" (tối đa 92 ngày); - số liệu có % so với kỳ trước.
Chọn Trang: "Chế độ gộp trang" để xem một Trang hoặc gộp nhiều Trang.
Các nút: - "In", "Tải xuống" (file CSV); - bảng chi tiết xem "Theo ngày" / "Theo giờ", chọn cột bằng "Tuỳ chỉnh cột".
| Mục | Xem gì |
|---|---|
| "Tổng quan" | tin nhắn và bình luận của khách, khách mới, SĐT mới, đơn chốt, doanh thu, tỉ lệ chốt, thời gian phản hồi; "Lãi gộp" (chỉ chủ shop) |
| "Trang" | số liệu theo từng fanpage |
| "Nhân viên" | tin trả lời, phản hồi trung bình, trả lời trễ, SĐT thu được, đơn chốt, doanh thu của từng người (nhân viên chỉ thấy số của mình) |
| "Tương tác" | khách mới / khách cũ, tỉ lệ chốt từng nhóm |
| "Thẻ hội thoại" | thẻ dùng nhiều nhất, tỉ lệ thẻ |
| "Quảng cáo" | bình luận, SĐT, đơn từ các bài quảng cáo đang theo dõi; muốn xem chi phí, chi phí mỗi đơn, ROAS thì chủ shop dán "Token quảng cáo (ads_read)" |
| "Đánh giá" | đánh giá sản phẩm của khách trên web bán |
| "Sao lưu" | tải CSV từng mục và đơn hàng gốc |
Trang "Tổng quan" (mở app là thấy) có thêm: - khung "Cần xử lý": đơn mới, hàng sắp hết; - "Việc cần làm trước khi mở bán".
Báo cáo mỗi sáng qua Telegram
Nối Telegram thì mỗi sáng 08:00, Tasechat gửi số liệu hôm qua: doanh thu, đơn, huỷ / bom, khách chờ, top 5 mẫu bán chạy, hàng sắp hết, chi phí quảng cáo (nếu đã nối). - Bật, tắt, đổi giờ ở Cài đặt → Cài đặt → "Nhắc việc", có xem trước và gửi thử. - Báo cáo không có giá vốn và lãi.
Số liệu xem theo từng shop; chọn shop ở thanh trên cùng.
Cần hỗ trợ thêm: hotline, Zalo 0855 866 838 · support@tasechat.com