Có 2 cách nhận báo: thông báo trên máy (điện thoại, máy tính) và Telegram. Nên bật cả hai.
1. Thông báo trên máy
Cài đặt → Thông báo: 1. Bấm "Bật thông báo trên máy này", cho phép khi trình duyệt hỏi. 2. Bấm "Gửi thử" để kiểm tra. 3. Mục "Báo cho tôi khi": - "Tin nhắn mới"; - "Bình luận mới" (Tất cả / Chỉ khi có SĐT / Tắt); - "Đơn mới"; - "Khách chờ quá hạn (trễ SLA)". 4. "Giờ yên lặng": khoảng giờ không báo, ví dụ 22:00–07:00.
- Bật riêng trên từng máy và từng shop.
- Muốn thôi nhận trên một máy: "Tắt trên máy này".
- iPhone: phải thêm Tasechat vào màn hình chính và mở từ biểu tượng đó (iOS 16.4 trở lên).
Nếu trang báo "Chủ shop chưa cài khoá thông báo (VAPID)", liên hệ hỗ trợ để đội Tasechat bật cho shop.
2. Telegram
Cài đặt → Telegram:
1. "Bước 1: Dán token bot":
- mở Telegram, chat với @BotFather, gõ /newbot, đặt tên, nhận token;
- dán token vào, bấm "Lưu token".
2. "Bước 2: Kết nối tài khoản Telegram của bạn": bấm "Mở bot và bấm Start".
3. Bấm "Gửi tin thử".
Telegram báo: - Đơn hàng: đơn mới, đơn TikTok, mã hàng lỗi hoặc hết hàng. - Thanh toán: COD, khách chọn chuyển khoản trước. - Khách và live: - khách chờ trả lời quá lâu (mặc định 15 phút); - giữ hàng live sắp hết giờ; - hỏi thăm khách sau bán (10:00). - Báo cáo mỗi sáng (08:00). - Bảo mật: đăng nhập từ máy mới, đổi mật khẩu, nhập sai mật khẩu nhiều lần. - Mã lấy lại mật khẩu của chủ shop.
Mẹo: gửi ảnh vào bot, chú thích ghi mã hàng (ví dụ V2301): ảnh tự gắn vào sản phẩm đó.
Cần hỗ trợ thêm: hotline, Zalo 0855 866 838 · support@tasechat.com