Tasechat có trả lời tin nhắn khách ngay trong app không? Anh/chị đọc tin, gắn thẻ, ghi chú, lên đơn trong Tasechat; tin trả lời gửi bằng nút "Mở trên Facebook" (Business Suite). Trả lời ngay trong Tasechat tự mở khi Meta cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Tasechat. Xem Kết nối Facebook.
Dùng Tasechat có bị Facebook khoá trang không? Tasechat chỉ dùng cách Meta cho phép: - trả lời trong 24 giờ; - không nhắn hàng loạt; - không dùng tiện ích trình duyệt hay quét mã đăng nhập; - không giữ mật khẩu Facebook.
Trang vẫn phải tuân thủ chính sách của Meta về nội dung và quảng cáo như bình thường.
Vì sao có tin nhắn Messenger không hiện, hoặc không thấy tên khách? Facebook trả đủ tin và tên khách khi Meta cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Tasechat. Bình luận và lên đơn từ bình luận chạy bình thường.
Nối được bao nhiêu fanpage? Tối đa 10 Trang mỗi shop.
Có Zalo OA, Instagram, Shopee không? Tasechat nối Facebook (Messenger, bình luận, live), TikTok Shop (tin nhắn, đơn, sản phẩm, tồn kho), Zalo OA và web bán của shop. Instagram, Shopee hiện không có.
Tin nhắn khách trên TikTok Shop có vào hộp thư không? Có. Tasechat kích hoạt cho từng shop sau khi đăng ký.
Khách bom hàng thì sao? Tasechat tính tỉ lệ không nhận hàng của từng khách theo số điện thoại (từ đơn thứ 2) và cảnh báo "Cẩn thận" / "Hay bom" ngay trên cuộc trò chuyện và đơn. Tasechat không tự chặn đơn. Xem Khách hàng.
Nhân viên có thấy giá vốn, lãi không? Mặc định không. Chủ shop chỉnh quyền ở Nhân viên và phân quyền.
Live mà bình luận không tự giữ hàng? Facebook chỉ trả tên người bình luận khi Meta cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Tasechat. Trước đó Tasechat tự giữ hàng khi bình luận có số điện thoại; còn lại nhân viên bấm "Giữ tay". Xem Bán hàng live.
Dùng trên điện thoại thế nào? Thêm Tasechat vào màn hình chính là dùng như app: xem App trên điện thoại.
Không nhận được thông báo trên iPhone? Kiểm tra: 1. iOS 16.4 trở lên; 2. đã thêm Tasechat vào màn hình chính và mở từ biểu tượng đó; 3. đã bấm "Bật thông báo trên máy này" trong Cài đặt → Thông báo.
Chủ shop quên mật khẩu? Dùng "Quên mật khẩu?". Mã gửi qua Telegram, nên cần nối Telegram trước. Chưa nối thì liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu khách của shop có bị bán hoặc dùng cho việc khác không? Không. Dữ liệu chỉ dùng để chạy dịch vụ cho shop, không dùng để nhắm quảng cáo hay tạo tệp đối tượng quảng cáo: - bình luận Facebook tự xoá sau 30 ngày, tin nhắn Messenger và Zalo sau 90 ngày; - gỡ một fanpage thì dữ liệu Facebook của Trang đó xoá ngay; - xoá dữ liệu của một khách ở Cài đặt → Dữ liệu (khi mọi đơn của khách đã xong, huỷ hoặc hoàn); - chủ shop xoá tài khoản thì dữ liệu xoá 30 ngày sau khi yêu cầu.
Chi tiết: chính sách quyền riêng tư tại /tasechat/privacy.
Giá bao nhiêu, dùng thử thế nào? Đăng ký là dùng thử ngay 7 ngày, không cần thẻ. Một gói đủ tính năng: 1 tháng 199.000đ (ưu đãi mở bán cho 500 khách đầu, sau đó 399.000đ), 3 tháng 399.000đ, 6 tháng 699.000đ, 1 năm 1.250.000đ. Gia hạn bằng chuyển khoản VietQR trong app. Xem Gói dịch vụ.
Cần hỗ trợ thêm: hotline, Zalo 0855 866 838 · support@tasechat.com