Nối fanpage để Tasechat đọc tin nhắn Messenger, bình luận bài viết, quảng cáo và live, rồi lên đơn từ đó. Mỗi shop nối được tối đa 10 Trang.
Tasechat kích hoạt kết nối Facebook cho từng shop sau khi đăng ký. Các việc làm được hiện nay:
Việc Tình trạng Đọc bình luận bài viết, quảng cáo, live (khoảng 2–3 giây một lần) Có Ẩn / hiện bình luận, tự ẩn bình luận có số điện thoại Có Lên đơn từ bình luận, từ cuộc trò chuyện Có Đọc tin nhắn Messenger Có; tin và tên khách đầy đủ khi Meta cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Tasechat Trả lời khách, gửi ảnh, gửi sản phẩm Bấm "Mở trên Facebook" để trả lời trên Business Suite / app Messenger. Trả lời ngay trong Tasechat tự mở khi Meta cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Tasechat Tin nhắn tự động theo đơn, nhắn riêng sau live Tự mở khi Meta cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Tasechat Nhận tin tức thì (thay cho đọc 2–3 giây một lần) Tự mở khi Meta cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Tasechat Khi các phần trên mở, anh/chị không phải nối lại Trang.
Ai nối được
Người bấm nối phải là quản trị viên của fanpage trên Facebook. Trang do người khác quản trị thì nhờ người đó đăng nhập và nối.
Shop không cần tạo ứng dụng Facebook và không phải dán App ID hay App Secret. Mọi shop dùng chung ứng dụng Tasechat đã đăng ký với Meta; shop chỉ đăng nhập Facebook và chọn Trang.
Kích hoạt kết nối: sau khi đăng ký, gửi cho Tasechat (support@tasechat.com hoặc Zalo Tasechat) tên tài khoản Facebook quản trị Trang. Tasechat thêm tài khoản đó vào ứng dụng, rồi anh/chị nối Trang theo các bước dưới.
Các bước
- Vào Hội thoại → Trang và kênh (hoặc bước "Nối Facebook" ở trang "Bắt đầu").
- Bấm "Kết nối", chọn Facebook rồi bấm "Đăng nhập Facebook để chọn Trang".
- Facebook mở ra: đăng nhập, tích các Trang muốn nối, cho phép các quyền Tasechat xin.
- Quay lại Tasechat, bấm "Kích hoạt N Trang".
Muốn thêm Trang sau này: vào Cài đặt → Facebook, bấm "Thêm Trang", chọn Trang rồi bấm "Lưu các Trang đã chọn".
Lưu ý: nếu Facebook không hiện Trang mình muốn, thường là do lúc cho phép đã bỏ tích Trang đó. Bấm nối lại và tích đủ.
Kiểm tra kết nối
Cài đặt → Kênh kết nối cho biết: - mỗi Trang đọc được lần cuối lúc nào; - có lỗi gì không; - nút "Kiểm tra kết nối".
Lỗi hay gặp nhất là "Kết nối Facebook đã hết hiệu lực": do đổi mật khẩu Facebook, gỡ ứng dụng hoặc mất quyền quản trị Trang. Cách sửa là vào lại Cài đặt → Facebook và nối lại.
Gỡ Trang
Vào Cài đặt → Facebook, bấm "Gỡ" cạnh Trang (hoặc "Gỡ tất cả"). Tasechat thôi đọc Trang đó và xoá ngay dữ liệu Facebook đã lưu của Trang: tin nhắn, bình luận, hồ sơ khách (số điện thoại, ghi chú, thẻ), hẹn nhắc, phân công. Đơn đã tạo vẫn giữ trong sổ bán hàng. Không hoàn tác được; muốn dùng lại thì bấm "Thêm Trang".
Gỡ ứng dụng Tasechat trên Facebook chỉ chặn Tasechat đọc Trang, không tự xoá dữ liệu đã lưu. Muốn xoá ngay, bấm "Gỡ" trong Tasechat.
Quy định của Meta Tasechat luôn tuân theo
- Chỉ trả lời tin nhắn trong 24 giờ kể từ tin cuối của khách (khách đến từ quảng cáo: ngoài 24 giờ thì nhắn trong Business Suite).
- Không nhắn hàng loạt ngoài 24 giờ, không dùng tiện ích trình duyệt hay quét mã để lách luật, không giữ mật khẩu Facebook.
Vì vậy trang của shop không bị Meta phạt vì Tasechat.
Xem thêm
Cần hỗ trợ thêm: hotline, Zalo 0855 866 838 · support@tasechat.com